初心追夢˙公司好故事

媒資“后浪”

    疫情來的猝不及防，孩子們想念校園，家長們擔(dān)心寶貝兒落下課程，每一天都緊緊地跟著“沈陽云課”，誰也不想落后。而此時為孩子們能夠停課不停學(xué)而盡心盡力的幕后英雄們，其實也是我們眼中的“大孩子”，北方廣電沈陽分公司媒資部12名年輕的“戰(zhàn)士”……

一個部門  十二個頻道

    “同學(xué)們，大家好。歡迎來到沈陽云課堂，我是沈陽市第一三四中學(xué)的數(shù)學(xué)教師耿瑩……”王家寧通過監(jiān)播電視的音視頻畫面，審查下午即將更新到點播業(yè)務(wù)中的“沈陽云課”內(nèi)容。審查后的視頻如果符合播出要求，王佳寧就可以結(jié)束今天的工作。

    這一天。王家寧和他的同事們需要對十二個頻道、四十余部視頻進行轉(zhuǎn)碼、審查、上傳。“這項工作絕不是一兩個人就能獨立完成，要想完成好工作，更需要團隊間的配合?！痹诮拥饺蝿?wù)之初，部門負(fù)責(zé)人就已經(jīng)考慮到工作需要耗費大量時間用于轉(zhuǎn)碼和審查。所以，部門打破各工作組的工作職責(zé)，將十二個頻道分配給十二名員工獨立負(fù)責(zé)，并兩人為一組對視頻內(nèi)容進行互審。

    田均什說，開始老師們并不是很理解廣電行業(yè)嚴(yán)格的審查標(biāo)準(zhǔn)，甚至抵觸修改視頻。部分修改視頻在播出日的前一天下午才完成。為了保證視頻準(zhǔn)時播出，頻道負(fù)責(zé)人只能加班工作。“后來隨著合作的深入，返工的視頻數(shù)量逐漸減少?！?/span>

    結(jié)束直播、點播視頻的轉(zhuǎn)碼后。頻道負(fù)責(zé)人會根據(jù)劉行制作的播表，通過VOD、EMSP-PRMS兩套編排系統(tǒng)分別上傳編輯直播、點播視頻。頻道結(jié)束所有視頻上傳后，陳玉博在將做好的EPG信息發(fā)給中傳數(shù)廣公司。

從“零”到 “十二”

    時間倒流到兩個月前，媒資部的工作絕不是現(xiàn)在這般“簡單”，所有的標(biāo)準(zhǔn)和流程都是在實踐和摸索中逐漸完善確立。

    受新冠肺炎疫情影響，沈陽市教育局出臺了《關(guān)于做好中小學(xué)延期開學(xué)期間線上教學(xué)和線上輔導(dǎo)工作的通知》。通知要求從3月2日起，沈陽市中小學(xué)開始實施線上教學(xué)，并按照“同一年級、同一課表、同一授課教師”的原則，統(tǒng)一制定覆蓋小學(xué)一年級至高中三年級的免費課程安排——“沈陽云課”。

    廣電有線電視作為其中重要播出途經(jīng)，為保證“沈陽云課”在開播日正常播出。公司要求2月底前技術(shù)部、運維部、市場部、媒資部等相關(guān)部門完成所有準(zhǔn)備工作，并于3月1日進行12個頻道的試播。

    從接到任務(wù)到試播，留給媒資部準(zhǔn)備的時間只有十幾天。首先要解決已經(jīng)下線的VOD系統(tǒng)是否能夠承載12個頻道的播出量。聶海龍之前負(fù)責(zé)VOD系統(tǒng)節(jié)目的錄制及上傳工作。這次系統(tǒng)的重新啟用及頻道測試等工作就交由他來負(fù)責(zé)完成。

    “系統(tǒng)硬件由公司運維部提供保障，如何保證12個頻道的內(nèi)容上傳及編排，這就是媒資部的工作了?！甭櫤｝堈f，早前VOD系統(tǒng)是單賬號上傳、編輯內(nèi)容。“沈陽云課”單日上傳視頻量很大，為了提高工作效率，每一位頻道負(fù)責(zé)人都需要一個獨立賬號操作?！百~號操作權(quán)限分配管理、系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)等這些細(xì)致的工作都是需要考慮的”。

    他將自己的工作經(jīng)驗與大家：視頻上傳服務(wù)器前應(yīng)規(guī)范文件名稱，這樣在編輯視頻內(nèi)容時能夠減少出錯率；文件名不能超過32給字符，否則系統(tǒng)會顯示亂碼；每個獨立賬號只能編輯對應(yīng)頻道內(nèi)容，避免人為誤操作。

    另一邊，在公司多部門協(xié)同配合下，與沈陽市教育研究院、省公司機房之間的網(wǎng)絡(luò)專線連接成功。

    大屏授課，不卡頓，能夠屏蔽游戲，這些雖是電視直播的優(yōu)勢，但如果直播過程中出現(xiàn)任何播出事故，用戶很容易轉(zhuǎn)移到其他播出平臺。一旦失去用戶的信任，再想彌補實際很困難。27日當(dāng)晚，部門男員工主動申請加班，再一次對12個頻道的穩(wěn)定性進行測試。確保3月1日節(jié)目試播不出現(xiàn)任何問題。

    “直播是‘沈陽云課’的主要播出方式?！泵劫Y部負(fù)責(zé)人說，有些學(xué)生可能會錯過直播時間或想再次回看課程內(nèi)容，通過智能機頂盒的點播功能，可以免費觀看直播后的全部課程。廣電網(wǎng)絡(luò)信號是專用通道，無延時，不受上網(wǎng)人數(shù)和看電視人數(shù)影響。

    公司要求“沈陽云課”點播業(yè)務(wù)在3月10日前上線播出。有過點播系統(tǒng)操作經(jīng)歷的張輝和齊珊珊被部門選派到省公司媒資部學(xué)習(xí)當(dāng)時還在測試階段的點播資源管理系統(tǒng)。

    “王工，視頻好像沒有上傳成功?！?/span>
    “稍等，我看看?！?/span>
    “是不是又要重新上傳？”
    “好像是這樣，我盡量解決！”
    ……
    2天，每天工作12小時以上，張輝和齊珊珊同負(fù)責(zé)研發(fā)系統(tǒng)的工程師一邊測試，一邊完善系統(tǒng)操作。張輝回憶說，開始的時候沒有規(guī)范的操作流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以參照，文件名不能含有標(biāo)點符號、欄目信息名稱不超過8字符、封面圖片大小不能超過500KB……“所有的工作都是在嘗試進行。遇到一個問題，解決一個問題，直到解決掉所有問題。”

    張輝和齊珊珊在省公司學(xué)習(xí)期間，也得到了省公司媒資部的全力支持。在可操作電腦數(shù)量有限的情況下，專門分配出2臺電腦供她們學(xué)習(xí)使用。并派出一位工作資歷較深的媒資工作人員輔助她們完成學(xué)習(xí)和測試。

    疫情改變了很多人對待身邊人和這個世界的看法。隨著疫情得到控制，6月份中小學(xué)已經(jīng)陸續(xù)開學(xué)。未來，充滿韌性和想象，風(fēng)雨過后，幼芽一定會破土而出，媒資部的“后浪”們也還有多更重要的事情要做。

沈陽分公司媒咨部